Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 10 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés via la Poste Suisse et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via la Poste Suisse et remis contre signature, veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. En principe nous expédions pas de colis au delà du territoire helvétique.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids et la taille du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
En savoir plus et consulter l'article 6 de nos conditions générales de vente.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours pour retourner à ses frais, les produits commandés. Ce droit ne s'applique qu'aux personnes physiques. Ce délai court à compter du jour de la réception du colis. Tout retour devra être signalé, au préalable, à notre service client. En échange, l'acheteur bénéficiera d'un remboursement dans un délai maximum de 30 jours. Les CD et DVD qui ne sont plus dans leurs emballages d’origine (par ex. cellophane d’usine) ainsi que les CD et DVD d’occasion ne seront ni repris ni remboursés sauf accord express. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.
En savoir plus et consulter l'article 13 de nos conditions générales de vente.